6 grandes ideas para hacer de Malasia el líder de la revolución digital en el mar.

Por el Sr. Patrick Grove

Co-fundador y CEO de Catha Group

¡He escrito y hablado tantas veces sobre el poder de los empresarios de la ASEAN que corro el riesgo de sonar como un disco roto! Verá, siempre he creído en el potencial y el poder de la ASEAN: su gente, su economía y su diversidad.

Pero Malasia, en particular, es un lugar especial para mí. Desde los vendedores ambulantes de comida hasta los ejecutivos en las torres de Petronas, he encontrado un increíble espíritu emprendedor y un asombroso impulso para que el país avance. Todavía creo que Malasia es el mejor país de la EAE para operar negocios globales, donde el costo de las operaciones comerciales sigue siendo bajo y la barrera del idioma es básicamente inexistente en comparación con la mayoría de los países de la región. Estoy convencido de que las empresas solo podrían beneficiarse al establecer su base en Malasia (después de todo, lo he hecho con 5 empresas en la cartera de Catcha).

Sin embargo, no todos están de acuerdo. Malasia aún no se ha convertido en el país elegido para los unicornios de la EAE por varias razones. Como gran partidario del país y de todo lo que tiene para ofrecer, aquí están mis 6 grandes ideas para hacer de Malasia el líder de la revolución digital en el SEA y mostrar nuestro inmenso potencial.

1. Establecer un “Equipo de Personas Eminentes” centrado exclusivamente en el sector tecnológico.

Creo firmemente que contar con un equipo de personas experimentadas que asesorará al gobierno sobre sus políticas y estrategias relacionadas con el progreso en el sector digital, demostrará el compromiso del gobierno de convertirnos en el centro digital de la EAE y su apertura a nuevas ideas. Las personas que integran este equipo no solo tienen que ser experimentadas, sino que también deben contar con el respeto tanto del sector público como del privado.
En un país donde las compañías vinculadas con el gobierno y los vehículos de inversión siguen figurando en gran medida como parte del mundo económico y corporativo, el Equipo de Personas Eminentes podría extenderles su papel: asesorar a las GLC, GLIC y otras grandes empresas en todas las industrias clave sobre sus estrategias de digitalización. . El equipo también consultará a los ministerios y agencias sobre todos los asuntos de políticas y asuntos que afectan a las compañías locales de tecnología.

Creo firmemente que es muy importante establecer esto lo antes posible, ya que cualquier innovación tecnológica y avances podrían afectar en gran medida a los malayos y a su economía.

2. El establecimiento de KL Internet City (KLIC)

Lograr que nuestras compañías locales de tecnología estén al mismo nivel que los gigantes globales y regionales no es algo que puedan hacer por sí mismos. En el mundo globalizado de hoy, las nuevas empresas de tecnología local solo pueden beneficiarse de la exposición a inversiones e ideas extranjeras. Una de las mejores maneras de proporcionar esta exposición es establecer una ciudad de Internet para albergar a todos los actores del ecosistema tecnológico, donde los actores locales pueden mezclarse con los gigantes tecnológicos mundiales para expandir sus redes e intercambiar ideas.

El KLIC es una asociación entre el sector público y el privado liderada por Catcha Group con el apoyo de MDEC. Lo imaginamos como un centro digital para los gigantes tecnológicos mundiales de China, Estados Unidos y otros países importantes de todo el mundo que se dirigen al sudeste asiático, así como a los líderes tecnológicos regionales y las empresas locales. Facilitará el apoyo de extremo a extremo, las redes, la educación específica de la tecnología y el intercambio de conocimientos para impulsar la innovación en la economía digital.

KLIC incluirá incentivos de impuestos corporativos y personales personalizados para atraer a estos diversos jugadores (todos los cuales, en general, pueden haber mirado a otros países).
Una forma más en que el gobierno podría ayudar a impulsar esta visión es emular lo que otros gobiernos han hecho. Por ejemplo, la Junta de Desarrollo Económico de Singapur se ha estado acercando activamente a las compañías de tecnología global para establecer sus oficinas en Singapur. Creemos que este apoyo adicional de la agencia gubernamental correcta puede acelerar la eficacia de KLIC.

3. Fondo Unicornio dedicado a la tecnología con GLIC como LP

Solo en 2017, el 72% de las inversiones en empresas de EAE provinieron de China, por un monto de USD $ 4,3 mil millones invertidos en 3 de los mayores acuerdos en la región. Si bien esto demuestra que tenemos la credibilidad correcta para atraer grandes inversiones, existe una brecha de financiamiento sustancial a nivel local. En Malasia, en particular, los unicornios malayos locales (por ejemplo, Grab y iflix) no han recibido fondos de crecimiento de capital local.

Una de mis mayores esperanzas para los próximos años es ver que al menos el 50% de las empresas locales de tecnología sean financiadas con dinero de Malasia. Para lograr esto, es importante que el gobierno establezca el tono estableciendo un fondo específicamente para nuevas empresas que hayan logrado un crecimiento masivo aquí y estén buscando escalar a otros mercados competitivos.

Este fondo también se destinará a establecer a Malasia como una sede regional para unicornios globales. Junto con KLIC, el fondo del unicornio podría ser un cambio de juego para la economía digital de la nación. En conjunto, abordarían los 4 bloques de construcción clave de un ecosistema de tecnología vibrante: educación, colaboración, talento y financiamiento.

Muchos GLIC de Malasia todavía se están poniendo al día cuando se trata de tener un conocimiento profundo del espacio tecnológico, por lo que podría ser útil asociarse con un socio experimentado del sector privado en las primeras etapas, antes de que puedan evaluar, ejecutar y ejecutar de forma independiente. cosechar las inversiones adecuadas.

4. Creación de amplia “moneda pública” y liquidez para empresas tecnológicas.

Uno de los elementos clave para establecer las bases para que las nuevas empresas de tecnología locales sobresalgan es la accesibilidad a una IPO. La mayoría de las nuevas empresas tecnológicas aportan ideas y tecnologías disruptivas. Esto a menudo requiere una gran inversión inicial y debido a su negocio pionero y disruptivo, no se espera que la mayoría de estas nuevas empresas obtengan ganancias en sus primeros años de operación.

Esto dificulta a las nuevas empresas de tecnología trazar el camino hacia una OPI con Bursa Malasia, considerando sus estrictos requisitos de ganancias.

Para evitar que las empresas tecnológicas locales coticen en el extranjero (FDV e iCar Asia, nuestras empresas del Grupo Catcha, están listadas en el ASX), Bursa puede querer consultar reglas de listado más amigables a la tecnología, así como permitir la inclusión de fondos tecnológicos y incubadoras Esto se ha implementado con éxito en Australia, el Reino Unido y los Estados Unidos.

5. Digitalización completa de los servicios gubernamentales.

El gobierno de Malasia ha estado muy ansioso por abrazar completamente la revolución digital y hemos visto grandes avances en esta área. Se han digitalizado varias plataformas gubernamentales; sin embargo, podríamos ir un paso más allá al prometer un servicio público completamente digitalizado.

Uno de los mejores puntos para utilizar la tecnología en las operaciones del gobierno, es en las actividades orientadas al consumidor. La recolección de pagos se podría hacer digitalmente con la implementación de tecnologías interesantes como blockchain, mientras que otras actividades podrían facilitarse a través de la IA y el aprendizaje automático. Cuando se trata de usar la tecnología para capacitar a las personas, ¡hay tanto que podemos hacer y el límite del cielo!

Este esfuerzo debe realizarse a través de asociaciones público-privadas, donde se incorporan socios privados confiables y capaces para brindar su experiencia y conocimientos para ayudar a ejecutar el plan. Esto permitiría que el ecosistema tecnológico local desempeñe su papel en el desarrollo de la nación también.

6. El enfoque de la zanahoria o el palo: "alentar" a todos los incumbentes no tecnológicos a desarrollar sus propias capacidades tecnológicas o asociarse con empresas tecnológicas.

Muchas empresas tradicionales que son grandes actores en sus respectivas industrias son lentas para adoptar la innovación, temen el cambio que trae la tecnología o simplemente no entienden lo que se requiere para que funcione. Esto es comprensible teniendo en cuenta la dinámica comercial y las regulaciones en las que han tenido que operar. Sin embargo, la interrupción no espera a nadie, y estas organizaciones también deben actuar con rapidez.

Tendrán que adoptar la aplicación de la tecnología a las empresas, y el gobierno podría facilitar esto apoyando a los incumbentes no tecnológicos para que trabajen en conjunto con las compañías tecnológicas. Se puede hacer mediante la introducción de leyes relacionadas con la tecnología para penalizar / recompensar a las empresas en consecuencia, por ejemplo, "sanciones tecnológicas" para aquellos que no adoptan la innovación digital, o "incentivos fiscales a la tecnología" para recompensar a quienes lo hacen.

Algunas de estas ideas pueden parecer inverosímiles. Pero no todas las empresas disruptivas comienzan así?

Si los 6 de ellos se aplican, no veo ninguna razón por la que Malasia no pueda ser el próximo centro digital del sudeste asiático. ¡Yo (y mi grupo de estrellas de rock en Catcha Group!) Estamos más que listos para asumir el papel de líder en colocar a Malasia en el mapa mundial como líder mundial de la economía digital. Necesitamos que todos los interesados ​​(el gobierno de Malasia, el sector privado, los empresarios locales, etc.) contribuyan todo lo posible para que este sueño se haga realidad.

¿Has tratado con Misers ...?

Todos lo hacemos, en nuestras vidas, nos encontramos con los avaros en el trabajo, entre amigos, familiares y conocidos. Siempre me desconcierta por qué se comportan como lo hacen, la mayoría de las veces bien educados, bien situados y, en su mayoría, bien asegurados, todavía malvados. Es difícil entender su psique y su mentalidad y, cuando se enfrentan a lidiar con una, descubren que puede ser muy frustrante. Como se dice a veces, saber se está redimiendo, he hecho un poco de buceo profundo. Para entender mejor, y quizás ayudarles, o al menos ayudarnos a nosotros mismos con algunas respuestas perspicaces.

No elegimos a nuestros padres, nuestra educación ni nuestros genes. !

Gran parte del trabajo de 18 y 19 del siglo en psicología, encontró la avaricia que corre a través de la herencia. No es biológico, sino un estilo fuerte de crianza y crianza que se manifiesta en generaciones de familias. Scott Rick, un estudiante postdoctoral en la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania que ha investigado qué hace que las personas sean baratas, dice que la infancia juega un papel importante. Si tienes dos padres ahorrativos, es probable que también seas ahorrativo.

Bueno, eso tampoco es la regla universal, donde la infancia no es el único factor. George Loewenstein, profesor de economía y psicología en la Universidad Carnegie Mellon, dice que las personas tienen tendencias innatas. "Es casi como si las personas nacieran en una situación difícil o barata", hay otra razón más, es decir, las circunstancias y las experiencias de vida que dieron forma a la avaricia: la gran depresión, las guerras mundiales, las hambrunas y todos han dejado su huella en la psicología humana y una larga cola. de los avaros, que después de sobrevivir las circunstancias conservan gran parte de los comportamientos de hambruna. Veamos a los avaros de clase mundial históricamente famosos:

Se cree que el político inglés John Elwes es la base para el avaro más famoso, Ebenezer Scrooge, en la novela de Carol Dickens, Christmas Carol. El MP, nacido en 1714, valía más de $ 390,000 (aproximadamente $ 28 millones en el dinero de hoy), pero vivió como un mendigo. Llevaba ropa raída y raída, y se acostaba cuando caía la oscuridad para evitar gastar dinero en velas, mientras su casa caía en ruinas. Murió con muy pocas posesiones, pero dejó su fortuna no gastada a sus dos hijos, nacidos fuera del matrimonio.
Henrietta 'Hetty' Green, nacida en 1835, fue la mujer más rica del mundo en el siglo XIX. Murió con dinero y activos por un valor de más de $ 100 millones (casi $ 2 mil millones cuando se ajustó a la inflación), pero durante su vida se negó a abrir sus bolsillos a los necesitados, incluso si eran de su propia familia. El hijo de Hetty se rompió la pierna cuando era niño, pero ella se negó a pagar por cualquier tratamiento y en su lugar trató de llevarlo a una clínica gratuita para los pobres. Por estas razones, Guinness World Records afirma que Hetty fue la

El mayor avaro del mundo.

La lista de honores de los avaros es realmente muy larga. De hecho, más recientemente, los bancos suizos publicaron una lista de más de 50000 nombres de titulares de cuentas del período del holocausto que en total han dejado miles de millones de dólares en riqueza, olvidados y no reclamados por sus descendientes.

De hecho, es triste, patético y arrepentido de ver ir a un avaro. ¡Vive mal para morir rico!
¿No se ven y se comportan como nosotros? ... Anatomía del comportamiento del avaro: -

Cosas y sentimientos

Todos tenemos amor por las cosas y también tenemos sentimientos sensibles. A menudo, los sentimientos entran en conflicto con las cosas, y también depende de lo que le das importancia. Para un avaro los sentimientos están ausentes, o en el mejor de los casos en segundo lugar. El único sentimiento es el proceso de necesidad "cosas". Las cosas tienden a darles seguridad, pueden tocar físicamente, contar, sostener y sentirse seguros. Lo que cuenta es el amor por el dinero puro: efectivo en el banco o en la mano.
Aplazamiento eterno

La conservación, la conservación y el aplazamiento del consumo, del uso de las cosas es la otra dimensión. Algo bueno para comer se conserva para un mejor día para tenerlo, un vestido nuevo para usar solo en una fecha futura lejana, no especificada e incierta, y así sucesivamente. El aplazamiento da una sensación de seguridad para mantener y poseer una cosa, casi para siempre. En definitiva lleva al acaparamiento. Los avaros son los mayores acaparadores del mundo. No pueden descartar nada, por ejemplo, se puede usar en una fecha incierta lejana.

Dinero

El enfoque de todas las acciones está arraigado en la necesidad de dinero. Tener y retener dinero en efectivo o en el banco, con una nota simple de la cantidad le da sustento a un avaro para seguir agregando más, ahorrando más, creciendo en abstracto, ya que viven perpetuamente en el miedo o la alegría que están acumulando. Un huevo de nido para un verano seco indefinido y desconocido en un futuro lejano. Seguir viendo el color de la moneda es muy relajante :)

Privación y abstinencia.

De alguna manera, los avaros prosperan a través de la privación y la abstinencia autoimpuestas. Negándose a sí mismos lo que necesitan, por tal autonegación, obtienen un alto sentido de logro, ya que evitarían gastar dinero o consumir de cualquier tipo.

Indulgencia libre en bienes libres.

Tienen una inclinación por todo lo que viene gratis: complacer, consumir, acumular simplemente porque viene gratis. No hay mayor alegría que una comida gratis para un avaro, sin importar su posición social o riqueza. Todo lo que viene gratis es extremadamente valioso.

Por su falta de sentimientos reales, los avaros pueden ser extremadamente egocéntricos y misioneros para lograr sus objetivos, y preocuparse poco por lo que dicen los demás. En otras palabras, tienen poca vergüenza o autoestima cuando practican la debilidad de sus deberes.

Gran Mezcla!

Los avaros están cableados de manera algo diferente. Ellos realmente creen en sí mismos como haciendo absolutamente bien. La diferencia entre el ahorro sensible y la desdicha sin sentido está borrosa en sus mentes. De manera similar, tienden a comportarse paradójicamente: compran un automóvil pero no lo usan para ahorrar en el estacionamiento o ir de vacaciones y perder de vista el valor del tiempo del dinero, corriendo detrás de los medios de transporte o lugares para comer más económicos. La vida está llena de oportunidades, donde una pequeña recarga o una prima pueden ofrecer rendimientos ligeramente más altos, los avaros tienden a perderse y buscan valores absolutos que valores relativos.

La ciencia detrás de todo esto ...

La ciencia define a un avaro como afligido con HD (trastorno de acaparamiento). Aquí hay algunas ideas investigadas sobre las causas de comportamiento de los avaros.

Algunos psicólogos financieros han identificado una relación miserable con el dinero como una característica de la EH en algunas personas. Se ha sugerido que los acumuladores de dinero tienen tanta ansiedad por no tener suficiente dinero que pueden descuidar las actividades de cuidado personal más básicas y tener grandes dificultades para disfrutar de los beneficios de acumular dinero. Diario de terapia financiera Volumen 4, Número 2 (2013) ISSN: 1945-7774 CC

Forman (1987) describió a un acaparador financiero como temiendo perder dinero, desconfiando de los demás en torno al dinero y teniendo problemas para disfrutarlo. Klontz y Britt (2012b) identificaron un vínculo entre las actitudes del dinero y los comportamientos de acaparamiento. Descubrieron que los scripts de estado del dinero y los scripts de adoración del dinero predecían comportamientos de acaparamiento compulsivo. Específicamente, las personas que vincularon el patrimonio neto con la autoestima y creían que la clave de la felicidad y la solución de todos sus problemas era tener más dinero, eran mucho más propensas a participar en comportamientos de acaparamiento (Klontz y Klontz, 2009).

En el desarrollo del Inventario de comportamiento del dinero de Klontz (K-MBI), Klontz y sus colegas (2012) identificaron los siguientes síntomas en su escala de acumulación compulsiva:

Tengo problemas para tirar las cosas, incluso si no valen mucho.

Mi espacio vital está lleno de cosas que no uso.

Tirar algo me hace sentir como si estuviera perdiendo una parte de mí mismo.

Me siento emocionalmente apegado a mis posesiones.

Mis posesiones me dan una sensación de seguridad y protección.

Tengo problemas para usar mi espacio vital debido al desorden.

Me siento irresponsable si me deshago de un artículo.

Oculto mi necesidad de aferrarme a artículos de otros.

Si bien esto proporciona una base psicológica y científica para el comportamiento miserable, hay mucho más que eso. Dichos avaros, suelen ser parte de un problema mayor que el HD total. Pueden estar sufriendo de TOC (trastorno obsesivo compulsivo) o OCDP (personalidad del trastorno obsesivo compulsivo). Si bien suenan términos muy médicos, son fáciles de entender.

En cuanto a la Enciclopedia de trastornos mentales, se obtiene una visión más profunda:

El trastorno de personalidad obsesivo-compulsivo (OCPD, por sus siglas en inglés) es un tipo de trastorno de personalidad marcado por la rigidez, el control, el perfeccionismo y la preocupación por el trabajo a expensas de las relaciones interpersonales cercanas. Las personas con este trastorno a menudo tienen problemas para relajarse porque están preocupados por los detalles, las reglas y la productividad. A menudo son percibidos por otros como tercos, tacaños, autosuficientes y poco cooperativos.

Síntomas de la OCPD

Los síntomas de la OCPD incluyen una preocupación generalizada por el control mental, emocional y conductual del yo y los demás. La conciencia excesiva significa que las personas con este trastorno generalmente son deficientes en la resolución de problemas y tienen problemas para tomar decisiones; como resultado, con frecuencia son altamente ineficientes. Su necesidad de control se altera fácilmente por los cambios de horario o por eventos inesperados menores. Si bien muchas personas tienen algunas de las siguientes características, una persona que cumpla con los criterios DSMIV-TR para OCPD debe mostrar al menos cuatro de ellas:

Preocupación por los detalles, reglas, listas, orden, organización u horarios hasta el punto en el que se pierde el objetivo principal de la actividad.

Preocupación excesiva por la perfección en pequeños detalles que interfiere con la finalización de los proyectos.

La dedicación al trabajo y la productividad que excluyen las amistades y las actividades de ocio, cuando las largas horas de trabajo no pueden explicarse por la necesidad financiera.

Exceso de rigidez moral e inflexibilidad en cuestiones de ética y valores que no pueden explicarse por los estándares de la religión o cultura de la persona.

Acaparar cosas, o guardar objetos gastados o inútiles, incluso cuando no tienen un valor sentimental o monetario probable.

Insistir en que las tareas se completen de acuerdo con las preferencias personales de cada uno.

Stinginess con el yo y los demás.

Exceso de rigidez y obstinación.

Causas

No se ha identificado ninguna causa específica de OCPD. Sin embargo, desde los primeros días del psicoanálisis freudiano, la crianza defectuosa ha sido considerada como un factor importante en el desarrollo de trastornos de la personalidad. Los estudios actuales han tendido a apoyar la importancia de las experiencias tempranas de la vida, encontrando que el desarrollo emocional saludable depende en gran medida de dos variables importantes: la calidez de los padres y la capacidad de respuesta adecuada a las necesidades del niño. Cuando estas cualidades están presentes, el niño se siente seguro y valorado adecuadamente. En contraste, muchas personas con trastornos de personalidad no tenían padres emocionalmente afectuosos con ellos.

Los pacientes con OCPD a menudo recuerdan a sus padres como personas retenidas emocionalmente y sobreprotectoras o sobre controladas. Un investigador ha notado que las personas con OCPD parecen haber sido castigadas por sus padres por cada transgresión de una regla, sin importar cuán menor sea, y recompensadas por casi nada. Como resultado, el niño no puede desarrollarse ni expresar con seguridad un sentido de alegría, espontaneidad o pensamiento independiente, y comienza a desarrollar los síntomas de la OCPD como una estrategia para evitar el castigo. Los niños con este tipo de educación también es probable que repriman la ira que sienten hacia sus padres; pueden ser obedientes hacia el exterior y ser educados con las figuras de autoridad, pero al mismo tiempo tratan a los niños más pequeños oa aquellos a quienes consideran sus inferiores con dureza.

Hay una marcada diferencia entre el TOC y el OCDP, el más reciente, que está más integrado y arraigado en la personalidad, más desafiante en términos de terapia. En ambos casos se encuentran comúnmente conductas miserables. La psiquiatría moderna trata tanto el TOC como la OCPD a través de la psicoterapia y también los medicamentos, sin embargo, el verdadero desafío siempre es hacer que el gato toque la mesa para aceptar el problema y buscar tratamiento.

Tratando con ellos ...

Para volverse filosófico, en última instancia, la otra forma pacífica de tratar con ellos es dirigirse a Gautama Buddha, quien dijo en su verso 223 de Dhammapada, que se traduce como “Silencio del hombre enojado con amor. Silencia al hombre malhumorado con amabilidad. Silencio el avaro con generosidad. Silencia al mentiroso con la verdad.

Por el Sr. K V RAO

Trate con los empleados de Grouchy antes de tratar con usted.

Todos los empleadores sueñan con tener trabajadores que sean siempre felices. Después de todo,
un trabajo feliz es un trabajador productivo y los trabajadores productivos son buenos para el resultado final.

Sin embargo, dado que la naturaleza humana es lo que es, es posible que aún haya inquietudes o quejas ocasionales que los empleados querrían compartir con usted y la compañía. Como jefe de una pequeña empresa, es su trabajo asegurarse de que todos puedan comunicar sus inquietudes de manera profesional y productiva.

Recuerde que no está jugando con la tía Agonía a los empleados con quejas. Además de procesar la queja, también debe tener cuidado con los problemas que podrían dañar su negocio, especialmente si implican acoso, discriminación, robo y violencia. Preste a cada queja la atención adecuada y garantice a los empleados que los escuchan. Estas son algunas de las mejores maneras de abordar las quejas de los empleados y administrar sus resultados.

1. Configuración de un canal para quejas
Lo primero que debe hacer es crear un sistema formal para que los empleados presenten quejas o presenten quejas para que se puedan abordar los problemas. Hay una variedad de medios disponibles para que los empleados informen sus quejas, desde sesiones en persona hasta correos electrónicos y mensajes de texto.

Los canales de quejas nunca deben estar en sitios de redes sociales como Facebook y Twitter.
Estas plataformas públicas complicarán las cosas, ya que pueden infringir las leyes de difamación.

Para asegurarse de que sus empleados se sientan cómodos al usar el canal, tenga en cuenta factores como la edad promedio de sus empleados, el tamaño de su fuerza laboral, ya sea que estén en una oficina o dispersos, y en qué departamento es más probable que se denuncien las quejas. Debe consultar con su representante de relaciones públicas y asesor legal sobre cuál es el canal más apropiado. Después de configurar el canal, a continuación le presentamos algunas de las cosas clave que debe hacer para asegurarse de que las quejas de los empleados sean atendidas adecuadamente.


Incluya su política en el Manual del empleado: una vez que haya establecido un canal oficial para las quejas de los empleados, debe incluirse en los manuales para que los empleados puedan consultarlo fácilmente. Puede considerar la implementación de un formulario de confirmación para asegurarse de que los empleados lean el manual. Si su empresa no utiliza un manual, la política debe comunicarse a todos a través de otras plataformas, como programas de inducción del personal, intranet de la empresa, afiches y sesiones informativas para los empleados.

Asigne una persona o departamento para manejar la recepción de quejas: por ejemplo, el departamento de Recursos Humanos o el Departamento Legal o alguien dentro de él. Asegúrese de que la persona o el departamento designado sea conocido por su discreción y pueda demostrar confianza dentro de su empresa, ya que los empleados suelen esperar y, naturalmente, la seguridad de que están enviando sus quejas de manera confidencial.

Incluya una forma confidencial para que los empleados presenten sus quejas: comprensiblemente,
Algunos empleados pueden dudar en decir lo que piensan, ya que temen infringir las leyes sobre difamación.

Un ejemplo que puede evitar esto es crear un formulario simple en línea o una encuesta que no requiera información de identificación; consulte las herramientas gratuitas de encuestas como Survey Monkey y Google Forms.

Establezca un programa para abordar las quejas de los empleados: para inculcar un ambiente de trabajo saludable donde los empleados se sientan cómodos al plantear sus inquietudes, debe demostrar que la empresa cuenta con un proceso eficiente y confiable. Establezca un marco de tiempo para cuándo y cómo abordará las quejas, comunique el plan a todos los empleados y respételo.

2. Los primeros pasos para abordar las quejas.
Una vez que haya establecido el mejor sistema para recibir las quejas de los empleados, debe intentar ordenarlas según su importancia. Cualquier preocupación de seguridad requiere atención inmediata, al igual que las violaciones de las normas y políticas.

Antes de abordar una queja, tome nota de los siguientes pasos:

Reconocimiento: Asegúrese de que los empleados sepan que sus quejas han sido recibidas y que la compañía las atenderá.

Investigar: Recopilar información sobre la queja. Si el empleado menciona incidentes o situaciones específicas, pregunte y obtenga datos relevantes sobre ellos. (Vea el punto 3 para más información).

Decida: Una vez que haya obtenido toda la información relevante, es hora de examinar completamente la situación para formular y decidir una solución. Es posible que desee discutir su idea con otros empleados sénior de su empresa antes de ejecutar la solución.

Actúa: una vez que tengas una decisión, actúa rápido. Las quejas de los empleados que se arrastran pueden afectar negativamente la moral y la productividad. Cuanto antes resuelvas el conflicto,
El mejor de su empresa será.

3. Implementar una investigación imparcial

Los propietarios de pequeñas empresas a menudo no tienen el lujo de contratar una compañía externa para investigar las quejas de los empleados. El siguiente paso lógico sería designar una parte neutral con el mayor grado de remoción (sin personal y con la menor cantidad de conexión profesional posible con los involucrados) del resto del personal: esta persona debe tener, preferiblemente, recursos humanos o antecedentes legales.

Tenga en cuenta que si la queja es grave, como el acoso o la "contabilidad creativa", es posible que desee contratar a un abogado o contador externo para investigar los problemas.

El Ministerio de Recursos Humanos también sugiere documentar el proceso de investigación.

manteniendo un registro de los hallazgos, detalles de quejas, detalles de acoso específico

Comportamiento y resumen de las entrevistas con las partes afectadas.

4. Revisión y seguimiento del resultado

Después de seguir los pasos mencionados anteriormente, debe revisar la situación que condujo inicialmente a la queja del empleado después de un período de tiempo. Verifique con el empleado que presentó la queja (si no fue confidencial) para ver si está satisfecho con el resultado. Si hay que hacer más ajustes, hágalo. El cierre adecuado puede ayudar a evitar que vuelva a ocurrir un problema similar.

Por el Sr. Mark Goh Aik Leng

Director General de VanillaLaw LLC

Y la lucha continúa ......

La reciente decisión del Tribunal Supremo de la India que declara inconstitucional la legislación equivalente de India de nuestro s377A ha encendido un debate sólido en Singapur. La alineación de personas e instituciones eminentes alineadas en ambos lados del debate ha sido deliciosamente descrita en un artículo en este blog: TANG LI (13 de septiembre de 2018). El artículo del profesor Tommy Koh (25 de septiembre de 2018) en el sitio web del NUS Tembusu College aludía a la evidencia científica de que la homosexualidad era "una variación normal y natural de la sexualidad humana", así como también el rechazo mundial de leyes como nuestra s377A. El artículo de nuestro ex Fiscal General VK Rajah en el Sunday Times (30 de septiembre de 2018) esbozó los argumentos legales para mostrar que s377A era inconstitucional.

El otro lado del debate se presentó de manera elocuente a partir de las funciones legítimas de las leyes reforzadas por el argumento de la pendiente resbaladiza en el artículo de SMU ProfessorTan Seow Hon en Straits Times (27 de septiembre de 2018). En particular, el argumento de la pendiente resbaladiza planteó la pregunta: si se derogara s377A, ¿llevaría a la derogación de otras leyes morales, cambios obligatorios en el currículo escolar y matrimonios entre personas del mismo sexo?

Sin embargo, el artículo más perspicaz sobre este tema fue el de Rei Kurochi "¿Cómo debería lidiar la sociedad con las leyes divisivas?" en The Straits Times (27 de septiembre de 2018). Ella confió en el debate de 2007 sobre la derogación de una ley que permite la violación marital concluir que "no podemos determinar los derechos de las minorías por concurso de popularidad", y "Mantener el status quo mientras se protegen los intereses de un grupo sobre otro no es un compromiso; atrincheramiento".
Si bien los argumentos en ambos lados del debate son formidables, argumentaré que la idea más importante es el paralelo entre la lucha del siglo pasado por los derechos de las mujeres y la presente búsqueda para derogar s377A.

El profesor Tommy Koh señaló que el mundo musulmán se encuentra entre el número cada vez menor de países en los que las relaciones homosexuales de consentimiento siguen siendo ilegales. Por coincidencia, el mundo musulmán es también el lugar donde las mujeres todavía están relegadas a un papel subordinado en la sociedad.
Hace un siglo, las mujeres no tenían derecho a votar. Y esto fue así incluso en Occidente, donde surgieron los ideales democráticos. Muchas de las grandes religiones del mundo exaltaron el papel de los hombres y reprimieron las aspiraciones de las mujeres por la igualdad. Entonces, se pensó que las mujeres eran menos que iguales en intelecto, bajeza moral y valentía. En mi propia vida, recuerdo a mi madre contar que su padre (es decir, mi abuelo materno) no le permitió ir a la escuela porque sería una pérdida de tiempo y dinero, ya que el papel de la mujer era casarse y tener hijos. . Eventualmente, inspirado no por el feminismo occidental sino por los esfuerzos de China para educar a su vasta población (incluidas las mujeres) sobre los ideales del comunismo, logró obtener el apoyo de su madre (es decir, mi abuela materna) para permitirle asistir a la escuela.

Incluso hoy en partes del mundo musulmán, un conservador puede adoptar el argumento de la pendiente resbaladiza para protestar que permitir que las mujeres vayan a la escuela para obtener una educación puede llevar a que las mujeres presionen por el derecho a conducir, a dirigir oraciones oa negarse sexo con su esposo en el futuro. Y a menos que nos diviertan las protestas de algunos conservadores en el mundo musulmán hoy en día, debemos recordar que el argumento de la pendiente resbaladiza también se organizó contra las mujeres activistas en el pasado. Ahora resucita de nuevo en los argumentos en contra de la derogación de s377A. Del mismo modo, la legitimidad religiosa o moral de la ley se usó en contra de los derechos de las mujeres en el pasado, y ahora resucita contra la derogación de s377A.

Cuando la democracia floreció por primera vez en el mundo occidental, a los hombres se les dio el derecho al voto. Pero no las mujeres Las mujeres no tienen derecho a votar. Se pensó que las mujeres no tenían el conocimiento suficiente sobre el mundo fuera de sus hogares como para garantizar el derecho al voto. Tanto la cultura como la religión occidental y oriental creían que el papel de las mujeres era casarse y tener hijos. A las mujeres se les enseñó que su papel era "someterse a sus maridos" o "servir a sus maridos". Además de una estructura social que reconocía al marido como cabeza de familia, estas palabras "enviar" y "servir" también se consideraban un eufemismo para la opinión de que los maridos tenían derecho a exigir sexo con y desde sus esposas. De ahí la ley que dice que las violentas no pueden ser condenadas por violación marital contra sus esposas. ¡En Singapur, esa ley dominó por más de un siglo y fue revisada solamente en 2007!

Las mujeres han logrado grandes avances en su lucha por la igualdad, desde el derecho a la educación, hasta el derecho al voto, y el derecho a un recurso legal para la violación conyugal. Se podría pensar que las mujeres que han luchado contra esa discriminación durante más de un siglo, deberían ser más comprensivas con el llamado de la LGBT para derogar s377A. Pero, por extraño que parezca (aparte de las autoridades religiosas que son en su mayoría hombres), quienes son más expresivos en la comunidad en general que se oponen a la derogación de s377A son mujeres.

Hasta ahora, faltante en el debate, es cómo la derogación de s377A puede afectar el crecimiento (o la disminución) de nuestra población. Y aquí de nuevo, veo un paralelo entre la lucha por los derechos de las mujeres y la derogación de s377A.

Los derechos de las mujeres se ganaron y se consagraron en nuestra Carta de las Mujeres desde la década de 1960. Después de muchas décadas de avances de las mujeres en Singapur, nuestro famoso primer ministro fundador, Lee Kuan Yew, se dice que lo lamentó porque tuvo como resultado una reducción en la tasa de natalidad de Singapur. A medida que las mujeres avanzaban económicamente, ya no necesitaban un marido que las respaldara. Algunos eligieron no casarse. Para algunos, sus aspiraciones y criterios para un material de marido los excluían del mercado matrimonial. Para otros, las demandas de educación y carrera retrasaron la búsqueda de maridos hasta que fue demasiado tarde. Finalmente, se pensó que los hombres evitaban a las mujeres educadas, más exigentes y preferían esposas más sumisas. El resultado fue que las tasas de matrimonio disminuyeron y las tasas de natalidad sufrieron. Sin embargo, no hubo vuelta atrás en el reloj. Nadie pensó que deberíamos "traer de vuelta a los talibanes" en nuestra sociedad. Suprimir a las mujeres por el crecimiento de la población (o para detener el declive de la población) era y es impensable. La sociedad debe encontrar otras formas de incentivar el matrimonio y la creación de bebés.

El paralelo con s377A es el temor de que su derogación abra las compuertas a más personas que se unen a la comunidad LGBT y menos bebés.

Primero, el problema de las compuertas. El artículo del profesor Tommy Koh sugirió que la homosexualidad era una cualidad innata. Si es así, independientemente de sus leyes y cultura, las sociedades no pueden crear o cambiar esta calidad innata ni abrir compuertas para generar más. Sin embargo, esa cualidad innata solo habla de los deseos internos y la orientación de la persona. No apunta a la expresión externa de tales deseos u orientación. Las leyes y la cultura pueden suprimir la expresión externa de esta cualidad innata o interna, aunque a costa de muchas frustraciones y sufrimientos personales. Si se eliminara la ley y la cultura, si se eliminara la supresión, la calidad interna innata sería libre de expresarse. Este es el "miedo a las puertas". El temor es que si se derogara el S377A, más personas aparentemente heterosexuales cruzarían a la comunidad LGBT para expresar su verdadera cualidad innata que anteriormente se suprimía. Pero este tipo de "miedo a las puertas" es una falacia. Es simplemente el reverso de la moneda.

Eliminar la supresión obviamente liberará a los reprimidos de sus frustraciones y sufrimientos personales. Este tipo de "miedo a las puertas" es una acusación de supresión.

Si uno va más allá, uno puede argumentar que, dado que los homosexuales no procrean, este "miedo a las inundaciones" se traduciría en temor a la disminución de la población. Pero como se muestra arriba, si ahora es impensable reprimir a las mujeres con el fin de detener el declive de la población, debería serlo también para la idea de reprimir a la comunidad LGBT para detener el declive de la población.

En segundo lugar, el "miedo a las puertas" también se relaciona con los jóvenes y la forma en que son educados. Una vez más, si el profesor Tommy Koh tenía razón, independientemente de cómo nuestra ley y nuestra influencia influyan en los jóvenes, nuestra influencia no puede crear una cualidad innata o interna más íntima en nuestros jóvenes. Pero, instintivamente, tememos o reconocemos que nuestros jóvenes son susceptibles a las influencias que pueden afectar su sexualidad. En otras palabras, no creemos por completo en la teoría de la calidad innata. ¿Esto también significa que no creemos en la "ciencia" detrás de esto?

En segundo lugar, el "miedo a las puertas" también se relaciona con los jóvenes y la forma en que son educados. Una vez más, si el profesor Tommy Koh tenía razón, independientemente de cómo nuestra ley y nuestra influencia influyan en los jóvenes, nuestra influencia no puede crear una cualidad innata o interna más íntima en nuestros jóvenes. Pero, instintivamente, tememos o reconocemos que nuestros jóvenes son susceptibles a las influencias que pueden afectar su sexualidad. En otras palabras, no creemos por completo en la teoría de la calidad innata. ¿Esto también significa que no creemos en la "ciencia" detrás de esto?

Creo que la realidad está en algún punto intermedio. Por ej. sabemos que algunas personas están genéticamente programadas para ser más altas y otras más cortas. Ese rasgo genético no puede ser alterado por nuestras leyes o cultura. Pero la expresión de esos genes puede modificarse un poco por la nutrición y quizás por el ejercicio y los deportes. Entonces soy más alto que mi padre, y mi hijo es más alto que yo. Generalmente, mi generación es más alta que la generación de mi padre, y la generación de mi hijo es más alta que la mía. ¿Nuestros genes evolucionaron a través de 3 generaciones hacia genes más altos? Eso no es posible. En cambio, es la nutrición (y tal vez el ejercicio físico y la educación deportiva) la que dio lugar a esta ligera diferencia entre generaciones. La sexualidad humana se puede ver de la misma manera. La calidad innata o la disposición genética no pueden modificarse por leyes o cultura. Pero la exposición a diferentes tipos de sexualidad puede modificar ligeramente la expresión de esos genes. Algunos incluso sugieren que la exposición a algunos contaminantes químicos en nuestro entorno de vida también puede afectar nuestra sexualidad. Pero ese es otro debate

en total.

 El punto aquí es que la expresión de la sexualidad humana, aunque innata, puede cambiar ligeramente. Tememos que cuando se ven expuestos a los estilos de vida LGBT, nuestros niños pueden estar más abiertos a experimentar con ese estilo de vida y cambiar sus actitudes muy ligeramente. Puede ser demasiado descabellado pensar que las leyes y la cultura pueden cambiar a un niño de un extremo del espectro (por ejemplo, el exterior masculino) al otro extremo del espectro (por ejemplo, el afeminado exteriormente). Pero la ley, la cultura y la exposición pueden cambiar a una persona joven cerca de la frontera para cruzar esa línea. Para los jóvenes que se encuentran cerca de la frontera, un ligero cambio de actitud puede ser todo lo que divide a uno del otro. Este tipo de "miedo a las compuertas" es un argumento más formidable.

Sin embargo, este temor no es exclusivo del debate sobre s337A. Se aplica a la preparación sexual de chicas jóvenes. Tenemos leyes contra el aseo sexual. Si confiamos en tales leyes para proteger a nuestras hijas, igualmente debemos confiar en tales leyes para proteger a nuestros hijos. Si es necesario, tales leyes se pueden fortalecer. Tales temores no justifican la supresión de la comunidad LGBT. Suprimir a toda la comunidad LGBT es similar a castigar a toda la comunidad LGBT por la falta de algunos miembros díscolos de la misma.

Este paralelo entre los derechos de las mujeres y la derogación de s377A, la protección de los hijos e hijos puede darnos una mejor perspectiva en el debate en curso sobre s377A.

Este paralelismo también puede ser útil para la comunidad LGBT.

Por ej. la "población-miedo". El punto anterior es que "miedo a la población" no debería ser una razón para reprimir a la comunidad LGBT. Pero esto plantea la pregunta: ¿es cierto que la comunidad LGBT no puede procrear? Singapur tiene una tasa de natalidad decreciente. Esta disminución es perjudicial para nuestra economía y política futuras. Si la comunidad LGBT puede formar unidades familiares estables y procrear, será de gran ayuda para establecer su legitimidad. Por ej. ¿Pueden dos hombres LGBT casarse con dos mujeres LGBT y tener cuatro hijos para formar una unidad familiar? Si los niños son concebidos naturalmente o por reproducción asistida es una elección personal.

En los matrimonios heterosexuales, el Estado tiene interés en crear un sistema estable para la procreación y la crianza y protección de los niños del matrimonio. Para este propósito, el Estado creó leyes relacionadas con el matrimonio, los derechos de propiedad, sucesiones e intestadas.

Si la comunidad LGBT no favorece la creación, uno se pregunta por qué el Estado debería intervenir en sus vidas para crear leyes matrimoniales para ellos. Pero si la comunidad LGBT formara unidades familiares estables y creara, el Estado tiene interés en crear leyes que regulen y nutran a esas familias y sus hijos. Y si debemos llamar a tales unidades familiares un "matrimonio" o una "unión civil" puede ser el tema para el debate futuro. Estos son pensamientos para el futuro. Estas ideas no afectan el debate s377A.

Sin embargo, la pregunta de si la comunidad LGBT puede procrear plantea algunas preguntas interesantes. Por ej. si las comunidades LGBT no crean, ¿cómo pasaron sus genes a lo largo de las generaciones? Si sus genes se transmiten a pesar de las limitaciones en su pro creación, ¿cuál fue la ventaja de esos genes? Para los ateos, la pregunta es esta: ¿cómo favoreció la selección natural a tales genes? Para los religiosos, uno puede plantear la pregunta de otra manera: ¿por qué Dios creó genes para la comunidad LGBT? De cualquier manera, la respuesta puede afectar la forma en que vemos s377A. Pero esta es una pregunta para otro artículo.

Por Eric Ng Yuen

Socio en Malkin & Maxwell LLP

¿Qué sucede si tu hijo te dice que él o ella es gay?

Uno de mis mejores amigos y yo estábamos discutiendo el tema de la homosexualidad. Su punto era que todavía somos asiáticos de corazón y aunque algunos podrían encontrar la homosexualidad normal, no lo hizo. Para expresar su punto, me preguntó qué haría si mi hija de 18 años me dijera un buen día que era lesbiana. Me reí y mi respuesta fue "¿Qué esperas que haga?" El punto es que si mi pequeña niña me dijera que su preferencia sexual es por otra mujer, ella todavía sería mi niña. Cuando mi adolescente, que en algunos casos legalmente es un adulto, decide por sí misma algo en su vida personal, el tema de lo que siento y me gusta no tiene relevancia.

Traigo a colación este tema porque el tema infame de la Sección 377A, o la sección del Código Penal que prohíbe el sexo "antinatural" entre hombres está de nuevo en las noticias, gracias a un fallo en el Tribunal Superior indio el 6 de septiembre de 2018 que revocó la Sección 377 del Código Penal de la India, legalizando el sexo homosexual.

Las noticias del fallo indio inspiraron al profesor Tommy Koh, uno de nuestros diplomáticos más respetados (y ex vecino de papá) a llamar a LGBT (Lesbianas, Gays y Transexuales) para desafiar la existencia del 377A en el Código Penal de Singapur. La historia del desafío del Profesor Koh se puede encontrar en:

https://www.channelnewsasia.com/news/singapore/diplomat-tommy-koh-calls-for-gay-community-ban-377a-10693594

Entonces, un desafío al 377A ha sido archivado en los tribunales por un disc jockey ("DJ") llamado Johnson Ong. La historia del desafío del Sr. Ong se puede encontrar en:

https://www.channelnewsasia.com/news/singapore/377a-gay-sex-law-dj-files-court-challenge-singapore-10708288

Este desafío llega unos días después de que los medios de comunicación en línea informaran que la petición que pedía la derogación del acto obtuvo unas 30,000 firmas en un día y el Ministro de Derecho, el Sr. K Shanmugam salió a decir que la decisión de derogar el acto. El informe se puede encontrar en:

https://mothership.sg/2018/09/shanmugam-parliament-377a-lgbt/

Del mismo modo que aquellos que quieren derogar la Sección 377A han sido convertidos en acción, los partidarios de esta sección también han sido promovidos a la acción, incluso si han sido relativamente tranquilos, quizás impulsados ​​por una encuesta reciente que afirmaba que la mayoría de los singapurenses a favor de mantener el 377A en los libros y el gobierno, que no está dispuesto a enfrentarse a ningún grupo de presión, se está apegando a su argumento de mantener la obscenidad legal de "mantendremos la ley pero no la aplicaremos". La historia de puede ser encontrado en:

https://www.straitstimes.com/singapore/55-per-cent-of-singapore-residents-support-section-377a-ipsos-survey

Mi ex novia, fue tan lejos como para enviarme un mensaje de WhatsApp con un "buen discurso" del Sr. Christopher De Souza, uno de nuestros estimados Miembros del Parlamento, pidiendo apasionadamente al parlamento que mantenga la sección de la ley. El campamento "Pro-377A" ha decidido claramente sentarse y dejar que la "lógica" de su caso hable. Al enviarme este "buen discurso", me acordé de por qué ella es mi ex.

Encuentro que la intensidad de las emociones en esta batalla es desconcertante. Singapur se enorgullece de ser un lugar maravillosamente razonable, donde las decisiones se toman basadas en hechos en lugar de en prejuicios ciegos. Por ejemplo, mantenemos legal el negocio "dudoso" de la prostitución porque es mejor que conducirlo clandestinamente manteniéndolo ilegal. Permitimos la construcción de casinos porque los beneficios económicos superaban los costos sociales potenciales. Hay muchos ejemplos de cómo nuestro gobierno y la sociedad han seguido adelante y han hecho algo, a pesar de la "desaprobación" de una "mayoría moral". A menudo se nos recuerda que este compromiso de hacer política basada en hechos es la razón por la cual el extranjero los inversionistas vienen para mantener las cosas en marcha.

Desafortunadamente, cuando se trata del debate sobre 377A, el reclamo de Singapur de ser un lugar "inteligente racional" que tiene un estado de derecho basado en hechos, se desvanece. Tiene personas extremadamente inteligentes como el Profesor Thio Li-Ann (Licenciado en Derecho de Oxford) y el Sr. De Souza (Socio de Lee & Lee, uno de nuestros bufetes de abogados más prominentes) dando vueltas por las ramas y avergonzando a la profesión legal con sus argumentos y sin embargo, las personas más aterradoramente convincentes de que realmente tenían sentido. Una vez distinguí el discurso del profesor Thio en el parlamento en 2007, algo que mi cerebro inculto encontró muy fácil de hacer, lo que llevó a la conclusión de que había algo mal con nuestros muy educados miembros del Parlamento si no podían ver los defectos obvios en ella. argumento:

http://beautifullyincoherent.blogspot.com/2011/10/fallen-man-and-morally-upright-and-very.html

Es ridículamente fácil elegir sus argumentos y, a menudo, me pregunto cómo logró este lote conseguir los trabajos que obtuvieron en el negocio legal. Es quizás una indicación bastante condenatoria de nuestro sistema actual que las personas que no hacen argumentos inteligentes sean aclamadas como "guardianes morales" y profesionales altamente educados.

Mis pensamientos sobre el tema de 377A se pueden encontrar en una pieza que escribí alrededor del momento del debate.

http://beautifullyincoherent.blogspot.com/2007/10/queer-sense.html

Mis pensamientos y sentimientos sobre el tema siguen siendo los mismos y vuelvo a la pregunta: "¿Qué harías si tu hijo te dijera que era gay?". Pienso en lo que sucedería si el pequeño Yooga, el hijo de mi ex -girlfriend (ella que me envió el 'buen discurso'), que fue durante casi un año, mi hijo también, me dijo que era homosexual. Mi respuesta sería:


1 - Silencio mientras digerir las noticias;
2 - Una pequeña decepción - Esperaba tener a alguien que pudiera ser un "mini-yo" sobre el tema de las niñas;
3 - Amor y aceptación - En definitiva, qué es lo que quiero, solo que él crezca y envejezca con un compañero de su elección (independientemente de su género), lo que significa un compañero para que pueda tener una relación sexual sana con.

Cuando observas cosas como esta, entenderás que, como padre, no hay nada más importante que desear que tus hijos tengan una relación sana y normal con la persona que los hace más felices. ¿Cómo podría un padre querer que sus hijos sean "criminales"?

Cuando miramos el tema del 377A, digo: veamos el tema desde nuestros puntos más personales: nuestros hijos. Para mí, una ley que penaliza la capacidad de mis hijos para tener una relación sexual normal y sana con un compañero de su elección es, de hecho, lo más antinatural posible

Deber de estampillas del vendedor: poner una pala en una pala

En Singapur, los precios de las propiedades se dispararon tan rápido en el último año que el gobierno se alarmó. Los propietarios de casas miran con envidia a quienes obtuvieron mejores recompensas de una venta colectiva de su desarrollo. Esto se refiere a una ley especial que permite que una mayoría especial de propietarios en un desarrollo venda TODA la unidad de estratos en el desarrollo, a pesar de que hay una pequeña minoría que no desea vender.

Sin embargo, en el último medio año, muchos propietarios en desarrollo de venta colectiva están llorando asesinatos. Esto surgió porque el gobierno implementó un impuesto llamado "Stamp's Duty" del Vendedor (o "SSD"). Los propietarios que venden su propiedad dentro de cuatro años tienen que pagar SSD. Para los propietarios con suerte (o algunos dicen que no tienen suerte), esto puede ascender a cincuenta mil dólares a cientos de miles de dólares.

Los más infelices son los propietarios (el "Dueño infeliz") que se mudaron a la casa de sus sueños solo para descubrir que dentro de dos o tres meses se forma un comité de venta colectiva (el "CSC") y la casa de sus sueños del Dueño infeliz puede ser vendido sin su consentimiento. El Dueño infeliz puede protestar. Puede presentar una solicitud ante el tribunal para bloquear la venta. Pero si el CSC ha cumplido con todos los requisitos exigidos por la ley, la venta continuará. Y cuando el Propietario infeliz se niega a firmar la Transferencia de la casa de sus sueños, el CSC puede solicitar al Tribunal que el Registrador firme la Transferencia. Luego, como si fuera un insulto, el CSC puede pagar el SSD en la unidad de estratos del Dueño Desdichado y deducir el SSD del producto de la venta debido al Dueño Descontento.

Para ser justos, esto no es una crítica del procedimiento de venta colectiva. Singapur es una democracia que cree en el gobierno de la mayoría. Por lo tanto, incluso en un desarrollo de estratos, una pequeña minoría puede tener que ceder el paso a una mayoría especial. Existen salvaguardias suficientes para garantizar que la pequeña minoría, como nuestro Dueño infeliz, no sufra una pérdida financiera de la venta colectiva. Pero tales garantías son un bálsamo insuficiente para calmar la lesión mencionada (o aliviar el insulto mencionado).

Esto plantea la pregunta. ¿La ley realmente exige que los propietarios de minorías paguen SSD?

El Gobierno implementó SSD aparentemente para frenar la especulación inmobiliaria ("Propósito SSD"). Este propósito se logra cuando los propietarios de viviendas que enfrentan la perspectiva de pagar SSD, deciden posponer la venta de su casa. En el caso de nuestro Dueño infeliz, ha actuado en línea con el Propósito SSD al protestar contra la venta colectiva. A partir de entonces, si a pesar de sus protestas, una mayoría especial procede a vender la casa de sus sueños, no hay nada que este Dueño Infeliz pueda hacer para evitar la venta. ¿Cómo servirá el SSD Propósito de imponer SSD a este Dueño infeliz? En primer lugar, suena a doble riesgo, que la ley faculte a un CSC para vender la casa de sus sueños del propietario infeliz y, en segundo lugar, que imponga responsabilidad de SSD al propietario infeliz. La imposición de responsabilidad de SSD en este Dueño infeliz parece extender la ley más allá de su Propósito original de SSD.

El sitio web de Inland Revenue Authority of Singapore ("IRAS") contiene una guía que dice que los propietarios de ventas colectivas tienen que pagar SSD, incluso a los propietarios de minorías, como nuestro propietario infeliz. Si el Propósito original de SSD no cubre a nuestro Dueño infeliz, ¿es él una víctima no intencional de una ley ambigua?

Esto nos devuelve a la ley. El diablo está en los detalles.

El Stamp Duty Act dice que los vendedores que venden sus propiedades dentro de los cuatro años de su compra tienen que pagar SSD. ¡Y este es nuestro Eureka! momento.

Ahí está la respuesta que está buscando nuestro Dueño infeliz. Él no es un vendedor y no vendió la casa de sus sueños. Son los propietarios mayoritarios quienes vendieron la casa de sus sueños a pesar de sus protestas. El acuerdo de venta colectiva dice que los propietarios mayoritarios están vendiendo TODAS las unidades de los estratos en el desarrollo. No dice que los propietarios minoritarios son vendedores. Incluso la orden del tribunal no dice que los propietarios minoritarios son vendedores. No hay ninguna razón para que alguien trate a nuestro Dueño infeliz como vendedor e imponga responsabilidad de SSD sobre él. Esto es así especialmente cuando el Propósito original de la SSD de la ley no se extiende a nuestro Dueño Insatisfecho.

Finalmente, es una ley trivial que el impuesto de timbre se imponga a los instrumentos, más que a las transacciones. En el caso de nuestro Propietario infeliz, si no ha firmado ningún Acuerdo de venta o Instrumento de transferencia, no hay ningún documento firmado por él para atraer la responsabilidad del SSD. Por lo tanto, es ultra vires para IRAS recopilar SSD de nuestro Dueño infeliz. Y si se ha pagado SSD, nuestro propietario infeliz tiene derecho a su reembolso de parte de IRAS.

Entonces, la moraleja de la historia es esto. Llamar a las cosas por su nombre. Llamar vendedor a vendedor. Simplemente no llame a nuestro propietario infeliz un vendedor y no le cobre SSD.

Por el Sr. Eric Ng Yuen.

Socio: Malkin & Maxwell LLP

"La gran ilusión de la marca"

En medio de la emoción de ser elegido por una gran compañía como socio, los dueños de negocios de pymes deben recordar que las grandes empresas se preocupan por sí mismas primero. Una persona de negocios siempre debe tener el coraje y la sabiduría para usar la ley y asegurarse de que sus intereses sean atendidos.

Leí la historia de las dificultades de la startup tecnológica respaldada por Google Mobvoi con el gigante chino de teléfonos inteligentes Xiaomi. El quid de la cuestión es que la incipiente startup estaba tan emocionada de asociarse con Xiaomi

Después de tres meses de trabajo, que implicó "RP combinada" y la integración de la tecnología de reconocimiento de voz de Mobvoi en la televisión inteligente de Xiaomi, Xiaomi finalmente envió un acuerdo formal, uno que esencialmente obliga a la startup a perder todos los derechos y proporcionar servicio gratuito durante tres años.

Como abogado que ha trabajado con muchas nuevas empresas, esta historia es extrañamente familiar.

La gran ilusión de marca

Con el potencial de crecimiento que las grandes marcas podrían ofrecer, las pequeñas empresas, tanto monetarias como públicas, se apresuran a trabajar con ellas y tienden a pasar por alto procedimientos legales muy básicos diseñados para salvaguardar sus intereses. A menudo asumen que estas organizaciones son confiables. Yo llamo a este fenómeno la Gran Ilusión de la Marca, y puede resultar pobre para los jugadores pequeños.

En la mayoría de los casos, están tan hambrientos por el trabajo que ignoran o firman a ciegas en los términos que les da la gran marca. A menudo albergan la mentalidad de que no tienen el poder para negociar los términos, entonces, ¿por qué molestarse en revisar los contratos escritos por las grandes marcas? No se atreven y no expresarán sus propios términos por temor a perder el trato.

Lo que no se sabe es que las leyes siempre se promulgan para proteger a los pequeños, pero las grandes empresas se adhieren a los términos de sus contratos que establecen que la pequeña empresa ha "acordado" renunciar a su protección.

Tengo algunos casos de estudio para compartir que deberían ilustrar la importancia de los acuerdos.

Caso A: violación de patentes

Mi cliente era una firma de diseño que fue contratada para diseñar asientos de primera clase completamente reclinables para la aerolínea A. Esto fue en un momento en que una aerolínea competidora, la aerolínea B, también se apresuraba a ser la primera en la línea para lanzar este tipo de marca -nuevos asientos en el mercado.

Ahora, la aerolínea A requería que mi cliente firmara varios acuerdos de servicio antes de continuar con el trato. Una cláusula del acuerdo me llamó la atención: requería que mi cliente indemnizara a la aerolínea en cuanto a la originalidad de sus diseños y que sus diseños no violaban los derechos de propiedad intelectual de otras personas (IPR).

Le dije a mi cliente que esta cláusula tenía dos partes importantes. El primero fue alrededor de la originalidad del diseño y el segundo fue la indemnización de IPR. Si bien mi cliente podía garantizar y representar que el diseño era realmente "original", no podría garantizar que el diseño "original" no infringiría ningún IPR. Debería ser la línea aérea, con sus vastos recursos legales, para hacer la diligencia debida y verificar si el diseño violaría el DPI de otras personas.

Mi cliente siguió mi consejo a pesar de que el abogado de la aerolínea insistió en que ningún otro proveedor de servicios había tenido un problema con sus acuerdos de servicio anteriormente y estaba dispuesto a renunciar al acuerdo incluso si la aerolínea no cambiaba la cláusula. Al final, la aerolínea cedió. La cláusula fue cambiada y mi cliente procedió con el trabajo.

Después de que se inauguraron los asientos, llegó la noticia de que la aerolínea A había demandado a la aerolínea A por "infracción de patentes". Mi cliente me llamó para agradecerme por mi consejo, que esencialmente los salvó de ser atrapados entre las dos aerolíneas.

Caso B: largas horas y cuotas ilimitadas

Representaba a una pequeña empresa local de recolección de papel usado que se había hecho muy grande y una organización semi gubernamental quería adquirirlas.

En el curso de la revisión, advertí al cliente sobre una cláusula en el acuerdo de venta que requería que garantizara una cierta cantidad de recolección para satisfacer las necesidades de producción de la mayor parte de la organización cada año. El efecto de esta garantía hubiera significado que mi cliente y su personal tuvieran que permanecer y continuar trabajando a pesar de vender su compañía.

En un giro peculiar de los acontecimientos, la organización semi-gubernamental invitó a mi cliente a ir a Australia a un viaje de vacaciones y de viaje con todos los gastos pagados, lo cual aceptaron a pesar de mis objeciones.

A su regreso, me dijeron que iban a despedirme como su abogado y concluir el trato con la organización gubernamental.

Unos años más tarde, conocí a la esposa de este cliente y casualmente le pregunté cómo era su retiro y qué nuevos proyectos estaban haciendo. No me sorprendió cuando me dijo que todavía estaban trabajando para la misma organización semi-gubernamental. Como se predijo, estaban trabajando largas horas para hacer los objetivos de recolección cada año.

Caso C: cláusula desleal

En este último estudio de caso, mi cliente era un contratista general que con frecuencia aseguraba contratos de agencias semi-gubernamentales para asegurar la instalación eléctrica y la plomería en edificios propiedad del gobierno.

Cuando ganan una licitación, firman contratos estándar emitidos por estas agencias. Había una cláusula de renovación que establecía que al final del término del contrato y antes del nuevo término, se suponía que mi cliente debía reemplazar todas las bombillas del edificio, independientemente de si debían reemplazarse o no. Esta fue probablemente una medida preventiva.

Resultó que el cliente firmó a ciegas y ni siquiera estaba al tanto de esta cláusula hasta el momento de la renovación. La agencia semi-gubernamental hizo un llamado a la cláusula y se dieron cuenta de que el costo de cambiar cada bombilla en los edificios ascendería a US $ 1 millón.

Fui contratada para litigar y tenía la intención de utilizar la Ley de Términos de Contratos Injustos para decir que la cláusula no era razonable debido a dos cosas: (1) el cliente no conocía el tamaño de esta obligación frente a la suma del contrato, y ( 2) la cláusula no estaba clara si la intención de cambiar los bulbos era preventiva o no.

Cuando esta línea de argumento se dio a conocer a la agencia gubernamental, el asunto se resolvió de manera privada en el Centro de Mediación de Singapur, y el cliente evitó la costosa responsabilidad e incluso la prueba más costosa pagando una tarifa de liquidación considerablemente menor en su lugar.

Últimas palabras para startups

Todos los casos de estudio anteriores muestran que las pequeñas empresas deben recordar usar la ley de la tierra y obtener los contratos adecuados elaborados, con términos y condiciones aceptables para todas las partes involucradas. También deben leer cuidadosamente cualquier acuerdo legal y buscar claridad o consejo si algo no está bien o no está claro antes de firmar en la línea punteada. La negligencia cuando se trata de estas acciones pone en riesgo tanto al negocio como a las personas en el negocio.

Recuerde, el diablo siempre está en los detalles.

Este artículo se publicó por primera vez en TechInAsia el 10 de mayo de 2017.

Haga clic aquí para ver el artículo original.

Por Mark Goh Aik Leng Director general de VanillaLaw LLC